Retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Je mag je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt. De volledige regels staan in artikel 6 tot en met 9 van onze algemene voorwaarden.
Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je het product (of bij een bestelling in meerdere zendingen: het laatste product) hebt ontvangen. Binnen deze 14 dagen laat je ons weten dat je de bestelling wilt herroepen.
Zo retourneer je
- Meld je retour binnen 14 dagen via info@clippershop.nl. Vermeld je naam, je ordernummer en welke producten je terugstuurt. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping onderaan de algemene voorwaarden gebruiken.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar ons retouradres.
- Pak het product goed in, met alle toebehoren en indien mogelijk in de originele staat en verpakking.
Retouradres
Clippershop – Cigo Torenstraat
Torenstraat 9
9671 EC Winschoten
Nederland
Staat van het product
Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
Kosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij raden aan je retour met track & trace te versturen; het risico en de bewijslast voor een juiste en tijdige retour liggen bij jou.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. Je ontvangt het geld via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@clippershop.nl, het liefst met een foto. Wij zorgen samen met jou voor een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@clippershop.nl.